7 phút giao việc, 7 giờ rảnh tay

Bạn giao một việc cho người khác. Họ làm xong. Và bạn vẫn phải ngồi sửa lại nó từ đầu — đến mức bạn tự nhủ: thà tự làm ngay từ đầu còn nhanh hơn. Khi ấy, câu trả lời phổ biến nhất mà chúng ta tự đưa ra là: tại vì đội ngũ chưa đủ giỏi. Câu trả lời đó nghe rất hợp lý. Nó cũng gần như luôn luôn sai — và cuốn sách này bắt đầu từ chỗ đó.

• “Giải thích cho nó xong thì tôi làm xong rồi.”
• “Giao rồi nhưng vẫn phải để mắt, không thì hỏng.”
• “Tôi cũng muốn buông lắm chứ, nhưng buông là chết.”

Cả ba câu đều đúng — trong ngắn hạn. Nhưng cả ba đều chỉ mô tả cái giá của một lần giao việc, chứ không mô tả cái giá của việc không bao giờ giao: bạn thành điểm nghẽn duy nhất, đội ngũ không lớn lên, và ngày làm việc của bạn không bao giờ kết thúc trước mười một giờ đêm.

• ✓Mô hình 5G trọn vẹn — Gạn · Giao · Giới hạn · Giám sát · GặtMột hệ thống đủ 5 bước, không phải vài mẹo rời rạc — từ chọn đúng việc để giao cho đến biến việc vừa xong thành năng lực của đội ngũ.
• ✓Cuộc hội thoại bảy phútCấu trúc 6 bước cho một lần giao việc — bảy phút đổi lấy bảy giờ không phải ngồi sửa lại.
• ✓Bảy nấc quyền quyết địnhCách vẽ ranh giới “dưới X em tự quyết, trên X hỏi tôi” — câu trả lời cho nỗi sợ “nếu hỏng thì tôi chịu”.
• ✓Bốn câu chặn khỉ + bốn quy tắc nuôi khỉĐể việc đã giao đi không tự bò ngược về vai bạn — kể cả qua bảy “cửa” quen thuộc nhất.
• ✓Chương riêng về văn hóa Việt NamNăm thứ mà sách nước ngoài không nói: nể nang, ngại nói thẳng, quan hệ trên dưới — và cách giao việc trong thực tế đó.
• ✓Bảng tra nhanh 5G in đượcMột trang duy nhất — dán ở chỗ bạn nhìn thấy trước mỗi lần giao việc, kèm nguyên văn từng câu nói ra.
• ✓Bài tập cuối mỗi chươngKhông chỉ đọc — mỗi chương có phần để bạn áp ngay vào chính đội ngũ của bạn trong tuần này.

Một buổi đào tạo doanh nghiệp về đúng kỹ năng này có giá vài chục triệu đồng cho một ngày. Cuốn sách này là bản đúc kết của chính những buổi đó — với giá 99.000đ, bằng một buổi cà phê, và bạn giữ được mãi.

• Chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ
  “Mười hai người mà việc gì cũng đến tay tôi. Đi vắng ba ngày là điện thoại cháy máy.”
• Quản lý cấp trung
  “Trên ép xuống, dưới đẩy lên. Tôi thành cái phễu — mọi thứ đều phải chảy qua tôi.”
• Người vừa được thăng chức
  “Tôi lên vị trí này nhờ giỏi chuyên môn. Nhưng chưa ai nói cho tôi biết quản trị là một nghề khác.”

Phần còn lại — 13 chương, mô hình 5G đầy đủ và toàn bộ tình huống mô phỏng — mở khóa khi mua.

Nếu đọc xong bạn thấy buổi cà phê này không đáng, nhắn tôi một câu — tôi hoàn đủ 99.000đ. Không hỏi thêm gì. Rủi ro nằm ở phía tôi, không nằm ở phía bạn.

Toàn bộ tình huống trong sách — anh Dũng với hai mươi ba tin nhắn một tối, chị Trang với lần giao việc bảy phút — đều xây từ các trường hợp có thật tại doanh nghiệp Việt Nam mà tôi đã ngồi cùng trong mười lăm năm làm nghề đào tạo. Là người đến giờ vẫn đang trực tiếp quản lý mỗi ngày, tôi viết ra thứ tôi vẫn dùng.